Termos de Cancelamento
1. Transparência no Cancelamento
Queremos que a sua experiência com a plataforma Preciflix seja justa, transparente e sem burocracias. Estabelecemos diretrizes claras de cancelamento e reembolso para cada um dos nossos planos.
2. Plano Mensal (Cancelamento Flexível)
O Plano Mensal da Preciflix oferece flexibilidade total, sem taxas de fidelidade ou período mínimo de carência.
- Como cancelar: Você pode solicitar o cancelamento da sua assinatura mensal a qualquer momento diretamente pelo painel de controle da sua conta ou enviando uma mensagem simples ao nosso suporte.
- Efeito do cancelamento: O cancelamento suspenderá as cobranças futuras. O seu acesso à plataforma continuará ativo e utilizável até o fim do período mensal já faturado.
- Cobranças retroativas: Não realizamos o reembolso parcial ou proporcional de frações de meses já iniciados no plano mensal.
3. Plano Semestral (Garantia Incondicional de 7 Dias)
O Plano Semestral oferece o melhor custo-benefício e conta com uma Garantia Incondicional de 7 dias (Risco Zero).
- Garantia de 7 Dias: Se em até 7 dias corridos após a contratação ou renovação do plano semestral você decidir que o sistema não atende às suas expectativas, poderá solicitar o reembolso integral. Devolvemos 100% do valor pago, sem qualquer questionamento ou complicação.
- Após o período de 7 dias: Após decorridos os 7 dias iniciais da contratação, o plano semestral não poderá ser cancelado com reembolso dos meses restantes, uma vez que a vaga semestral foi reservada com desconto proporcional expressivo de lançamento. O acesso continuará garantido por todos os 6 meses do ciclo.
4. Como Solicitar o Reembolso da Garantia
Para solicitar o reembolso dentro do prazo de garantia de 7 dias do plano semestral, basta seguir o procedimento abaixo:
Envie um e-mail para suporte@preciflix.com.br ou fale diretamente com nossa equipe no WhatsApp informando o e-mail de cadastro e solicitando a devolução. O estorno será efetuado automaticamente na fatura do seu cartão de crédito ou chave Pix utilizada na compra.
5. Desativação da Conta
Ao término de um plano cancelado (e sem renovação), a sua conta passará para o estado Inativo. Suas receitas cadastradas e fichas técnicas serão mantidas em nossos servidores protegidos por até 90 dias, caso queira reativar a assinatura.
6. Contato para Suporte
Para qualquer solicitação de cancelamento, suporte técnico ou dúvidas financeiras, entre em contato pelo e-mail suporte@preciflix.com.br.